Όροι της υπηρεσίας

1. Παραγγελία

1.1 Δεν θα πουλήσουμε ούτε θα παραδώσουμε αλκοόλ σε κανέναν που είναι ή φαίνεται να είναι κάτω των 18 ετών. Κάνοντας μια παραγγελία επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και διατηρούμε το δικαίωμα να μην παραδώσουμε εάν δεν είμαστε βέβαιοι Αυτό.
1.2 Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε μια αντικατάσταση ή άλλη διευθέτηση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
1.3 Η τοποθέτηση παραγγελίας οπουδήποτε στον ιστότοπό μας δεν αποτελεί σύμβαση, η οποία συνάπτεται μόνο όταν αποδεχόμαστε την παραγγελία σας και διεκπεραιώσουμε την πληρωμή.
1.4 Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε καμία παραγγελία.
1.5 Όλα τα αγαθά προσφέρονται βάσει διαθεσιμότητας.

2. Παράδοση

2.1 Για παραγγελίες όλων των προϊόντων, το παράθυρο παράδοσης θα επιβεβαιωθεί κατά τη διάρκεια του checkout επεξεργάζομαι, διαδικασία. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τηρήσουμε αυτό το χρονοδιάγραμμα. Ωστόσο, δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για αγαθά που δεν φθάνουν εντός αυτού του παραθύρου λόγω περιστάσεων που θεωρούμε ότι είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μας.
2.2 Για παραδόσεις, χρησιμοποιούμε κατά κύριο λόγο την υπηρεσία ταχυμεταφορών UPS. Αυτός ο ταχυμεταφορέας θα επιχειρήσει να παραδώσει αντικείμενα μόνο τρεις φορές και μετά θα επιστραφούν στο Wevino Store. Σε αυτήν την περίπτωση ή εάν τα αντικείμενα επιστραφούν σε εμάς λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης παράδοσης που έχετε δώσει, διατηρούμε το δικαίωμα να μετακυλίσουμε το κόστος της εκ νέου παράδοσης.
2.3 Οι χρόνοι διέλευσης ποικίλλουν ανάλογα με την υπηρεσία και τον προορισμό. Για παραγγελίες "Υπόλοιπος Κόσμος", οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία.
2.4 Τυχόν τοπικοί ειδικοί φόροι κατανάλωσης και φόροι είναι ευθύνη του πελάτη. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν άλλες πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλονται από τα τοπικά τελωνεία. Η τοπική τελωνειακή αρχή μπορεί να απαιτήσει συγκεκριμένα έγγραφα, πιστοποιητικά ή άλλη τεκμηρίωση για να επιτρέψει τον εκτελωνισμό των εμπορευμάτων. Η προετοιμασία/προμήθεια των εγγράφων είναι αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη. Τυχόν καθυστερήσεις που σχετίζονται με ενέργειες των τοπικών τελωνείων δεν θα είναι ευθύνη του Wevino.store

3. Τιμές

3.1 Όλες οι τιμές που αναφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός από τις κατανομές En-Primeur.
3.2 Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες τιμολόγησης σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ακριβείς, περιστασιακά μπορεί να προκύψει κάποιο σφάλμα και τα προϊόντα να τιμολογηθούν εσφαλμένα. Εάν ανακαλύψουμε ένα σφάλμα τιμολόγησης, κατά την κρίση μας, είτε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ή να συνεχίσετε με την παραγγελία στη σωστή τιμή. ή να σας ειδοποιήσουμε ότι ακυρώσαμε την παραγγελία σας. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να προμηθεύουμε αγαθά σε εσφαλμένη τιμή.
3.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε τις τιμές, τις προσφορές, τα αγαθά και τις προδιαγραφές των αγαθών κατά την κρίση μας ανά πάσα στιγμή προτού αποδεχθούμε την παραγγελία σας. Όπου καθορίζεται ημερομηνία λήξης σε οποιαδήποτε προσφορά στον ιστότοπο, προορίζεται μόνο ως οδηγός. Το Wevino.store διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές ανά πάσα στιγμή.

4. Επιστρέφει

4.1 Θα παράσχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για τυχόν ελαττωματικά κρασιά. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
4.2 Μπορεί να απαιτήσουμε να μας επιστραφούν τα ελαττωματικά μπουκάλια. Θα το κανονίσουμε όπως είναι απαραίτητο όταν σας βολεύει.

5. Παράπονα

5.1 Σε περίπτωση καταγγελίας, στείλτε email στο support@wevino.store δίνοντας όσο περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε. Όλα τα παράπονα θα αναγνωριστούν εντός 48 ωρών και μπορείτε να περιμένετε την πλήρη επίλυση του παραπόνου σας μέσα σε άλλες 72 ώρες. Θα ενημερωθείτε εάν υπάρξει καθυστέρηση πέραν αυτής. Κάθε παράπονο θα αντιμετωπίζεται ως εμπιστευτικό και θα παρακολουθείται από έναν ανώτερο διευθυντή.

6. Πρόληψη του εγκλήματος

6.1 Για τους σκοπούς της πρόληψης ή της ανίχνευσης αδικημάτων ή/και της σύλληψης ή δίωξης των παραβατών, ενδέχεται να μοιραστούμε οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγουμε με την Αστυνομία, άλλο δημόσιο ή ιδιωτικό τομέα

φορείς ή φορείς εκπροσώπησης σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία. Οι πληροφορίες που κοινοποιούνται με αυτόν τον τρόπο δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μάρκετινγκ.

7. Κριτικές, σχόλια και περιεχόμενο

7.1 Οι χρήστες αυτού του ιστότοπου μπορούν να δημοσιεύουν κριτικές, σχόλια και άλλο περιεχόμενο. Αυτό το δικαίωμα επεκτείνεται με την προϋπόθεση ότι το περιεχόμενο δεν είναι παράνομο, άσεμνο, καταχρηστικό, απειλητικό, δυσφημιστικό, προσβλητικό στο απόρρητο, παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλως προσβλητικό για τρίτους ή απαράδεκτο. Συγκεκριμένα, το περιεχόμενο δεν πρέπει να περιλαμβάνει ιούς λογισμικού, πολιτικές εκστρατείες, εμπορικές προσκλήσεις, αλυσιδωτές επιστολές ή μαζικές αποστολές.
7.2 Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε ψευδή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να πλαστοπροσωπείτε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα ή να παραπλανείτε με άλλο τρόπο ως προς την προέλευση οποιουδήποτε περιεχομένου.
7.3 Διατηρούμε το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιοδήποτε περιεχόμενο.
7.4 Εάν δημοσιεύετε περιεχόμενο ή υποβάλετε υλικό εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά, εσείς:
- Παραχωρήστε στο Wevino.store και στις συνδεδεμένες εταιρείες του ένα μη αποκλειστικό, χωρίς δικαιώματα και πλήρως υπο-αδειοδοτούμενο δικαίωμα χρήσης, αναπαραγωγής, δημοσίευσης, τροποποίησης, προσαρμογής, μετάφρασης, διανομής, δημιουργίας παράγωγων έργων από και προβολής τέτοιου περιεχομένου σε όλο τον κόσμο σε οποιοδήποτε μέσο.
- Παραχωρήστε στο Wevino.store και στις θυγατρικές του και στους κατόχους δευτερευουσών αδειών το δικαίωμα να χρησιμοποιούν το όνομα που υποβάλλετε σε σχέση με τέτοιο περιεχόμενο, εάν το επιθυμούν.
- Συμφωνείτε ότι τα δικαιώματα που εκχωρείτε παραπάνω είναι αμετάκλητα κατά την περίοδο προστασίας των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας σας που σχετίζονται με τέτοιο περιεχόμενο και υλικό. Συμφωνείτε να παραιτηθείτε από το δικαίωμά σας να προσδιορίζεστε ως ο συγγραφέας αυτού του περιεχομένου και το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην υποτιμητική μεταχείριση αυτού του περιεχομένου.
- Δηλώνετε και εγγυάστε ότι κατέχετε ή ελέγχετε με άλλο τρόπο όλα τα δικαιώματα για το περιεχόμενο που δημοσιεύετε. ότι, από την ημερομηνία υποβολής του περιεχομένου ή του υλικού στο Wevino.store, το περιεχόμενο και το υλικό είναι ακριβή. Η χρήση του περιεχομένου και του υλικού που παρέχετε δεν παραβιάζει καμία πολιτική ή οδηγίες του Wevino.store και δεν θα προκαλέσει τραυματισμό σε κανένα πρόσωπο ή οντότητα (συμπεριλαμβανομένου του ότι το περιεχόμενο ή το υλικό δεν είναι δυσφημιστικό). Συμφωνείτε να αποζημιώσετε το Wevino.store και τις θυγατρικές του για όλες τις αξιώσεις που υποβάλλονται από τρίτο μέρος κατά του Wevino.store ή των θυγατρικών του που προκύπτουν από ή σε σχέση με παραβίαση οποιασδήποτε από αυτές τις εγγυήσεις.
- Όλες οι φωτογραφίες των προϊόντων στο wevino.store προέρχονται από ανοιχτές πηγές και είναι για ενημερωτικούς σκοπούς. Οι παραγγελίες πρέπει να σχετίζονται με την περιγραφή των προϊόντων, αλλά όχι με εικόνες και φωτογραφίες καθώς ενδέχεται να εμφανιστούν αποκλίσεις.

8. Αλληλογραφία

8.1 Αρχικά, επικοινωνήστε με το κατάστημα μέσω email, φαξ ή τηλεφώνου, όπως αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και στον ιστότοπο.

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Εξυπηρέτηση πελατών 
Τηλέφωνο: +39 040 972 0422
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@wevino.store